En BC Game, valoramos a nuestros clientes y nos comprometemos a proporcionarles una excelente atención al cliente. Tanto si tienes preguntas sobre tu cuenta, necesitas ayuda con un juego o quieres compartir tus comentarios, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Información de contacto
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de varios canales:
- Correo electrónico: envíanos un correo electrónico a support@bc.game y nuestro equipo te responderá lo antes posible.
- Chat en vivo: Chatee con un representante de asistencia en tiempo real a través de la función de chat en vivo de nuestro sitio web.
- Redes sociales: Póngase en contacto con nosotros a través de nuestras cuentas en Twitter, Telegram y Facebook.
Nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarle con cualquier pregunta o duda que pueda tener. Nuestro tiempo de respuesta estimado para el correo electrónico y las redes sociales es de 24 horas, mientras que el chat en vivo ofrece una respuesta instantánea.
Preguntas frecuentes
Hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes para responder a las consultas más habituales de nuestros clientes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
- ¿Cómo puedo crear una cuenta en BC Game? Para crear una cuenta en BC Game, solo tiene que hacer clic en el botón «Registrarse» de nuestro sitio web y rellenar la información requerida.
- ¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta de BC Game? Puede depositar fondos en su cuenta seleccionando su método de pago preferido y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
- ¿Cuál es la cantidad mínima y máxima de depósito? La cantidad mínima de depósito es de 0,0001 BTC y no hay una cantidad máxima de depósito.
- ¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta de BC Game? Para retirar fondos, vaya a la sección «Retirar» de su cuenta y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Juego responsable
En BC Game, damos prioridad al juego responsable y animamos a nuestros clientes a jugar dentro de sus posibilidades. Si usted o alguien que conoce tiene problemas de adicción al juego, busque ayuda en los siguientes recursos:
- Jugadores Anónimos
- GambleAware
También ofrecemos a los clientes la opción de establecer límites de depósito y pérdida en su cuenta para ayudarles a gestionar su actividad de juego.
Comentarios y sugerencias
Agradecemos los comentarios y sugerencias de nuestros clientes para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Si tiene algún comentario o sugerencia, envíelo a feedback@bc.game o rellene nuestro formulario de contacto en el sitio web. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos esforzamos por incorporarlos a nuestras operaciones para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Gracias por elegir BC Game. Nos comprometemos a ofrecerle la mejor experiencia de juego y la mejor atención al cliente posibles. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene algún comentario que compartir.