Chez BC Game, nous accordons une grande importance à nos clients et nous nous engageons à leur fournir un excellent service d’assistance. Que vous ayez des questions sur votre compte, besoin d’aide pour un jeu ou des commentaires à partager, notre équipe d’assistance est là pour vous aider.
Coordonnées
Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance par différents moyens :
- E-mail : envoyez-nous un email à support@bc.game et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
- Chat en direct : discutez en temps réel avec un représentant du service clientèle grâce à la fonctionnalité de chat en direct disponible sur notre site web.
- Réseaux sociaux : contactez-nous via nos comptes Twitter, Telegram et Facebook.
Notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Notre délai de réponse estimé pour les e-mails et les réseaux sociaux est de 24 heures, tandis que le chat en direct offre une réponse instantanée.
Foire aux questions
Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées afin de répondre aux demandes courantes de nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
- Comment créer un compte sur BC Game ? Pour créer un compte sur BC Game, il vous suffit de cliquer sur le bouton « S’inscrire » sur notre site web et de remplir les informations requises.
- Comment déposer des fonds sur mon compte BC Game ? Vous pouvez déposer des fonds sur votre compte en sélectionnant votre mode de paiement préféré et en suivant les instructions à l’écran.
- Quels sont les montants minimum et maximum de dépôt ? Le montant minimum de dépôt est de 0,0001 BTC, et il n’y a pas de montant maximum de dépôt.
- Comment retirer des fonds de mon compte BC Game ? Pour retirer des fonds, rendez-vous dans la section « Retrait » de votre compte et suivez les instructions à l’écran.
Jeu responsable
Chez BC Game, nous accordons la priorité au jeu responsable et encourageons nos clients à jouer dans la limite de leurs moyens. Si vous ou l’un de vos proches êtes confronté à une addiction au jeu, veuillez demander de l’aide auprès des ressources suivantes :
- Gamblers Anonymous
- GambleAware
Nous offrons également à nos clients la possibilité de fixer des limites de dépôt et de perte sur leur compte afin de les aider à gérer leur activité de jeu.
Commentaires et suggestions
Nous apprécions les commentaires et suggestions de nos clients, qui nous aident à améliorer nos services. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, veuillez les envoyer à feedback@bc.game ou remplir notre formulaire de contact sur le site web. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous nous efforçons de les intégrer dans nos opérations afin de mieux servir nos clients.
Merci d’avoir choisi BC Game. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience de jeu et le meilleur service client possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires.